公证,人性化公证服务之我见写作策略

摘 要：公证事业的进展，公证事项的纷繁复杂，公证人员加重积极地为当事人避开风险、化解矛盾，可是有时不但换来当事人的理解和信任，反而出现当事人投诉、的现象。浅析理由，公证人员在公证时态度怠慢、告知义务不到位、解释不详尽等占大的比例。若要避开此类事情的发生，人性化服务是忽视的。
词：人性化；公证服务；尊重
中图分类号：B03 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.201

2.04.017

文章编号：1672-0407(2012）04-035-01 收稿日期：2012-04-01

一、人性化公证服务的现实需求

公证人员在为当事人公证事项时，多一点对公证当事人的人文关怀，便能拉近彼此之间的距离，赢得当事人的尊重和信任。多设身处地的为当事人考虑，便能为预防社会纠纷、化解社会矛盾作出一份贡献。证结事了，减少公证投诉信访事件的发生现实。以公证投诉及案件看来，有着公证人员徇私舞弊、违规的事件还是很少的，的还是个别公证人员公证事项时态度傲慢、言语急躁导致当事人对服务态度极度不满；个别公证人员回答不详尽、告知不准确，导致当事人的不配合、不理解等等。公证人员在公证事项时，多一份爱心，多一份细心，多一份耐心，多一份诚心，那么公证的效果会更好。的公证人员时常换位深思小学英语教学论文，站在当事人的角度去看理由、想理由，去调解公证纠纷，何愁得不到当事人的理解和支持。在接待当事人时，多一份微笑，多一份宽容，何愁得不到当事人的尊重和信任。

二、深化公证服务作风建设，打造为民、公信

一是以细小入手，强调公证礼仪。树立文明的公证。，在接听当事人电话时，运用诸如“您好！谢谢！不客气！请稍等！”等文明礼貌用语；在会见当事人时，做到礼貌、热情、耐心、周到、细致，多一抹笑容，坚决杜绝“生”“冷”“硬”“横”。二是切实做好公证指导和公证告知工作。除全面详实地告知当事人在公证事项时所享有的权利义务外，对于当事人所的理由，要耐心细致地予以解答和告知。在当事人签署笔录及被证明文件前，提醒当事人仔细阅读及确认，对其申办的公证事项的法律作用小学数学教学论文及法律后果告知，以免当事人埋怨在不知情的情况下就签署了文件。当事人所提交的证据不公证的要求时，则应告知当事人补充哪的证据证据的渠道，使当事人不至于因缺乏知识证据公证事项，更使得当事人不会抱怨公证员对的证据告知不清。三是在公证中以方便当事人的原则出发，尽量为当事人考虑。如为年老体弱有着残疾行动不便的当事人预约上门服务，为身在外地返回的当事人预约节假日服务，避开当事人或人来回往返异地之苦，节省当事人的成本。在及时出证的情况下，快捷出证，当事人的紧急。
公证服务的人性化运作是法治和谐的内容，公证事业的不断进展，人性化的公证服务方式策略教学论文必将不断革新和完善。