简论中小学如何提升中小学图书管理员服务意识学生

摘　要：从提高自身素质、优化管理制度、规范借阅制度等方面阐述了如何提升中小学图书管理员的服务意识。
关键词：自身素质；管理制度；借阅制度
随着新时代的发展，我们的图书室功能也有了较大的变化，它不再是图书保存之所，而是一个知识资料中心，发挥着重要的作用。为了更好地发挥图书室的功能，我们管理人员必须具有为读者服务的意识，这样才能使我们的图书室发挥出最大的功能与作用。为学校的教学、科研服务是学校图书管理员的职责，特别是在素质教育的新形势下，学生在浩瀚的书海中查阅需要的资料成了他们学习的有效手段之一。因此，中小学图书室越来越受到广大师生的喜爱。这就要求我们中小学图书管理人员强化服务意识，提高自己的工作效率，在平时的工作中要学会管理，为师生的成功借阅打好基础。

一、加强自身素质是提升图书管理员服务意识的前提

由于现在科学技术的发展，我们已经进入了信息化时代，我们对信息的要求越来越高。可是由于众多的原因，我们现阶段的中小学图书管理人员还存在着不少的问题，他们的图书管理水平还有待于提高，特别是管理员的服务水平与服务质量更是有待于提升。下面是我的几点做法：

1.强化自身形象意识

当我们的老师和学生走进图书室的一刹那，映入眼帘的首先是为他们服务的图书管理人员。因此说我们图书管理员的职业道德、文化修养、服务态度、服务水平、仪表形象在读者印象中有着举足轻重的作用，我们既是信息开发的实施者，又是读者的服务者。在平时的工作中，我特别注重自己的服务态度及仪表服饰等，为强化自身形象而努力，尽最大可能提升自己的服务意识。

2.强化心理素质的训练

作为一名图书管理人员，应该根据不同读者的需求提供不同的服务形式。这就要求我们教师有分析读者心理特点、需求及读者行为的能力。有的读者在查询资料时需要提供帮助，而有的读者则喜欢个人动手。作为一名图书管理者，就要考虑什么样的服务方式更适合读者的心理、什么样的方法更行之有效。因此，在平时的工作中，我经常与读者联系，了解他们的需求及变化规律，以便于为他们提供有价值的服务。

3.开发图书管理资源

我们的中小学图书室工作是为读者服务的一部分，可是这很小的一部分就消耗了很多人的劳动。所以，作为一名图书管理者要对这一工作不断开展和深化下去，这样才能发挥自己的管理潜能，使我们的图书发挥更大的效能，同时提高我们的工作潜力与责任感以及我们的服务意识。

二、优化管理制度是提升图书管理员服务意识的途径

我们知道，图书室是我们的知识宝库、是我们的精神食粮。中小学图书室更是为第二课堂教学提供了有力场所，它成为学生掌握文献信息、开阔学生视野的必由之路。因此说，图书室成摘自：毕业论文工作总结www.618jyw.com
了为教学服务的有效场所。可是，随着图书室规模的不断扩大，怎样管理又成了摆在我们面前的一个难题。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”只有有了健全的管理制度，我们的图书室才能为广大师生提供良好的服务，在这方面我也是不断摸索，下面是我的几点粗浅做法：

1.管理人员应该专业化

图书管理是集技术性、专业性与创造性于一体的工作，同时也是一项繁琐而艰辛的工作，这就要求管理者要有良好的职业道德水平、严谨的工作作风。所以，学校应该建立专门的负责人员，以便于全面掌握学校图书情况，提升服务质量。

2.建立目录检索系统

只有建立了科学的目录检索系统才能缩短检索的时间，提高我们图书管理的效率。因此，我根据学校图书情况，建立了《图书室管理目录》数据库，对图书的数量、类别及新旧程度做了分类记录，并给学生印发了《图书目录》，以便于他们缩短查询的时间，另外的一份则存放于自己手中，对其进行编号和分类，以便于及时补充与更换。

3.健全图书维护制度

在我们学校，一般是每半学期就对图书室管理工作进行审查，如果有损坏的图书就进行修复或更换。因此，在平时的工作中，我为了有效保护学校图书，特意制订了《图书维护与赔偿制度》，并严格执行，决不姑息。这样既保全了学校图书，又提升了服务水平。
图书管理是一项细致的、长期的工作，不能靠一朝一夕来解决。近年来，我为之付出了艰辛的劳动，也取得了一定的成效，使图书管理事业真正服务于教学、服务于学生。

三、规范借阅制度是提升图书管理员服务意识的基石

图书室的职能是传递信息、开发资源并进行社会教育，图书室工作的好坏，直接影响着读者对信息的获取情况。因此，建立规范的阅读制度是提升图书管理员服务意识的基石。下面是我在借阅服务中的几点做法，仅供大家参考：

1.建立学生凭证借阅制度

在图书管理的过程中，我给所有的学生了借阅证，让他们在自己班级规定的借阅时间内到图书室自由借阅，借阅以后，把借阅证放到被借图书的位置，只要下次借阅时更换就行了。

2.建立教师凭证借阅制度

在图书管理的过程中，我也给教师了图书借阅证，以便于他们在教学中根据自己的教学需求，由老师凭自己的借阅证给学生或自己到图书室借阅。

3.建立集中借阅制度

这是为一些语文教师上阅读课时而制订的，教师可根据自己的需要到图书室阅览图书，阅览结束管理人员进行审查就可以了。
总之，图书室管理工作要有“读者第一、服务至上”的精神，作为一名中小学图书管理员，在工作过程中应努力提高自身素质、优化管理制度、规范借阅制度，使自己的工作服务于学校、服务于教学，为进一步提高图书室服务质量尽自己微薄之力。
参考文献：
［1］路倩.浅谈如何培养中小学生的图书馆意识［J］.中小学图书情报世界，2008（7）：36-37.
［2］李萍：服务教学　服务师生　让书香溢满校园［J］.中小学图书情报世界，2009（7）：34-35.
（作者单位　吉林省长春高新第二实验学校）