分析公司内部跨国公司内部决策

【摘要】跨国公司由两方或者更多方的企业合资经营，其母国的文化各不相同，因而很大程度上他们的文化差异决定了其决策方式的不同。长安福特公司作为目前国内较大的中美合资企业，公司的决策方式受到了文化差异的影响。该文以霍夫斯蒂德的“四维文化”理论为指导，在分析长安福特公司决策困境的基础上，提出了建议性策略。
【关键词】跨国公司；内部决策；四维理论
1671-1270（2012）03-0018-02
文化是一个内涵和外延很广的概念，作为人类的精神财富，对于何为文化，学术界的说法众多但各不相同。荷兰学者霍夫斯蒂德认为，“文化是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序，这种心理程序形成某一地区的人们以某种特殊的方式思考、感觉和行动的心理。文化渗入到社会生产和生活的各个方面，商业活动更不例外，尤其是在跨国公司中，不同文化之间的差异和冲突更容易突显出来。”
本文以长安福特为案例，结合霍夫斯蒂德“四维文化”理论分析长安福特公司决策困境的基础上并提出建议性策略。长安福特是一家中美合资企业，是由全球第二大汽车制造商美国福特公司和中国历史最为悠久的长安公司强强联合的产物，企业追求积极向上的企业文化，力图促进跨文化团队的高凝聚力。长安福长安福特执行的是权力上收的决策制度，重大的决定权决定在董事会和总经理的手中。其决策制度主要是在保留自身传统决策机制的基础上引进外部的决策机制，融合中美的决策制度，以期达到最佳的效果，获得最大的收益。然而，需要直面的问题就是中美之间的决策制度能否和平的融合，能否恰当的处理由于中美的文化的差异而带来的决策之间的差异呢？

一、“四维理论”

“思维理论”是由荷兰学者霍夫斯蒂德提出的。霍夫斯蒂德在对分布在40个国家和地区的
11.6万名IBM员工进行文化价值观调查的基础上从四个方面建立了一个文化研究的框架，即个人主义或集体主义、权距、规避不确定性、阴柔或阳刚。

二、“四维理论”下的跨国公司决策的困境

第一，个体社会与集体社会。以个人为本位，崇尚自我和开放是美国文化的典型特征。美国民族文化影响下的美国民众，注重个体的利益、自由和权利。人与人之间的关系较为淡薄。个人与组织之间的关系是个体性的，个人对组织基本上没有义务，即使有义务，这种义务也是非常脆弱的。因而在现实工作中，公司员工信奉个人主义文化，公司的成败与自己有着直接的关系，个人会以市场价值为依据，最大程度的调动个人的积极性，为公司的成功努力。而美国不同，我国崇尚集体主义。集体主义社会的人们生来对于集体就有一种归属感，他们隶属于一个集体，集体的利益是最高的利益，个人忠实于集体，同时集体也我个人提供终生的保护。因而，人们的积极性较低，组织和企业中员工的提升很大程度上还是依赖员工的资历。由于中国文化的“集体主义”和高风险规避倾向使得长安福特的中方主管在决策时一定会考虑到“和谐”，“减低冲突”等各种因素，而美方在决策时往往由个人做出决定，并对此承担最终责任，要求“有职有权”，决策速度，工作节奏快。
第二，权力分配。等级制度是中国传统文化中一个重要的方面，受此影响，中国的企业当中上下级之间有着较为严格的制度，上下级之间的权利分离较大，权力较大者自然拥有相应的特权，而权力较小者对于上级有着强烈的依附心理。在决策时，往往是依附于上级的意见，不能大胆的提出自己的见解。而美国受到其价值观——崇尚自我的影响，非常注重个体意见的表达，强调效率的重要性，集体决策在他们看来是最不合理的方式。
第三，思想追求。儒家文化深深的影响着中国的文化，因而“和为贵”的思想对于中国管理者产生重要的影响。以“情”为特制的管理，注重发展人的内在价值和重要性，并且强调管理的人和效应，因此十分注重道德、源于：www.618jyw.com
人际关系和情感意志，在决策中往往由于要调和各方面的意见而难以决策，决策的时间长且往往达不到预期的效果。而美国的决策过程却是非常的注重效率，个人勇于表达自己的观点，并对自己的观点进行充分的论证。不受协调各方意见的限制，美国的管理者在决策的时候只注重方案的合理性和科学性，决策的速度快，效果也非常的明显。

三、“四维理论”下的跨国公司决策的有效措施

“四维理论”是跨文化交际实践中重要的理论，在“四维理论”的指导下，长安福特在公司决策方面可以借鉴一下措施：

(一)充分的认识中国本土的决策过程

任何一种文化的存在都表明了其是合理的，否则就不会存在了。中国文化影响下的公司决策方式虽然有众多的不合理之处，但是还是存在着很多合理之处。作为中美合资企业，首要做的就是要充分的分析中国决策方式的科学性，去其糟粕，留其精华。

(二)树立共同的公司价值观

公司的价值观决定着公司的一切行为，是公司一切行为的指导。长安福特公司原有的价值观和美方的价值观势必有着很大的差异，因而公司需要立足于双方共同的经济基础和双方共同的社会效益观，以共同管理文化的原则、方式和方法为指导，在双方合作的过程中逐步建立企业共同的价值观。只有双方形成统一的共同价值观，才能保证组织内的凝聚力和一致性，从而形成一个双方优势的聚合体。

(三)减少权力距离

权力距离是决策中非常重要的一方面。高度集权不利于创新意识的发展。传统等级制度鲜明的上下级关系，使得权力在某种程度上成为了谋私的手段，抑制新思想，不能为企业全体员工谋取福利。因而，需要减少权力距离，弱化上下级之间原有的鲜明等级，推进化进程，鼓励每个员工积极大胆的表述自己的观点，勇于创新，使得公司在化的氛围中，高效的制定出决策。
总之，霍夫斯蒂德的“四维理论”为我们认识中美两国的文化差异提供了理论基础，为我们进行更为有效的跨文化管理和交际提供了全新的视角，为跨国企业进行有效的跨文化管理提供了理论依据。跨国公司要想大展宏图，就必须重视文化差异，在尊重、理解和沟通的基础上建立起具有中国特色的跨国公司决策，缩小文化差异，提高企业的竞争力。
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【作者简介】
刘婷，籍贯：江西赣州，毕业院校：中山大学英语翻译硕士，工作单位：广东培正学院外语系。