ISO9000在高等体育院校教育管理中运用探讨

运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、个案研究法、行动研究法及数理统计法等研究方法,以高等体育院校教育质量管理体系及其文件为主要研究对象,在理论方面分析了目前中国高等体育院校的教育质量管理现状和模式,讨论高等体育院校教育质量管理中存在的问题,基于ISO9000:2000族标准提出了高等体育院校教育质量与教育质量管理的概念。探讨高等体育院校引入ISO9000:2000族标准建立新型教育质量管理体系的必要性与可行性,用系统与过程的方法对构成高等体育院校教育质量管理体系的管理职责、资源管理、体育教育服务实现以及丈量|教学论文网|、分析和改进的过程等4个要素进行了具体的研究,尝试构建出新型的高等体育院校教育质量管理体系,用科学化的模式保证高等体育院校教育质量和教育管理水平的提升。在探讨高等体育院校教育质量管理体系特殊性的基础上,提出了高等体育院校在实施教育质量管理体系中应留意的问题,以保证体系的有效实施和持续改进。在实践方面,通过实证研究来验证高等体育院校实施教育质量管理体系的效果,论证课题研究的理论阐述。研究结果表明:1.在高等体育院校教育管理中应用ISO9000是建立教育质量管理体系是必要的和可行的。ISO9000:2000族标准8项质量管理原则所倡导的理念更强化了应用的必要性与可行性;2.高等体育院校教育质量是指高等体育院校教育满足教育需求主体明确或潜在的需求的程度,即高等体育院校提供的教育服务达到或超过学生、家长和用人单位期待的程度:3.教育质量管理是指高等体育院校在教育质量方面指挥和控制组织的协调活动,即确定教育质量方针、教育目标和职责并在体育教育质量管理体系中通过教育质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使实在施的全部教育管理职能的所有活动;4.高等体育院校的产品是体育教育科研服务,顾客是学生、家长以及用人单位。新型产品与顾客观念符合高等体育院校作为一个组织的社会存在价值,充分体现“以人为本”的现代教育观念;5.教育质量管理体系是指在教育质量方面指挥和控制高等体育院校的管理体系,包含管理职责、资源管理、体育教育服务实现与丈量|教学论文网|、分析和改进等4大要素:6.高等体育院校应用ISO9000建立并实施教育质量管理体系能强化教育质量管理,提高教育质量:7.能够满足学生、家长和社会对高等体育院校教育种类和质量的需求,利于教职员工素质的提高及经济效益的增长。针对研究中的问题,提出以下建议:1.高等体育院校教育质量管理必须从发展的角度,正确地把握新形势下教育质量的要求,不断在创新的过程中形成自身的特色和上风,为确保教育质量的提高而创新:2.建立教育质量管理体系要紧密结合高等体育院校的需要,不能简单套用或模仿ISO9000:2000族标准,要以国家教育方针为依据,以质量管理8项原则为指导,以顾客为关注焦点,识别其需要和期望,确定院校的教育质量方针和目标;3.要考虑高等体育院校与生产企业的本质差别,既要吸收企业和国内外教育领域推行ISO9000的成功经验,又要创新,还要尊重教育管理规律和院校自身实际,形成具有高等体育院校自身特色的教育质量管理体系。【关键词】：ISO9000高等体育院校教育管理教育质量管理体系
【论文提纲】：1.引言8-261.1问题的提出8-111.2文献综述11-231.3研究对象与研究方法23-251.3.1研究对象241.3.2研究方法24-251.4研究的技术路线25-262.高等体育院校教育质量管理现状和管理模式剖析26-332.1高等体育院校教育质量的概念与特征26-292.1.1高等体育院校教育质量的概念26-282.1.2高等体育院校教育质量的特征28-292.2高等体育院校教育质量管理的现状29-322.2.1高等体育院校教育质量管理的概念29-302.2.2高等体育院校教育质量管理和质量管理模式的现状30-322.3研究小结32-333.ISO9000系列标准在高等体育院校教育管理中应用的符合性与理念33-533.1ISO9000系列标准通议33-363.2高等体育院校教育管理中应用ISO9000系列标准的必要性和可行性36-423.3ISO9000：2000族标准8项质量管理原则在高等体育院校教育管理中的应用阐释42-493.4ISO9000：2000族标准在高等体育院校教育管理中的术语转换49-523.5研究小结52-534.高等体育院校教育质量管理体系的理论设计与模式构建53-804.1高等体育院校教育质量管理体系的概念与基本框架设计53-584.1.1高等体育院校教育的产品与顾客53-564.1.2高等体育院校教育质量管理体系的概念564.1.3高等体育院校教育质量管理体系的基本框架设计56-584.2高等体育院校教育的一般过程解析58-594.3ISO9000：2000族标准条款在高等体育院校教育管理中的转化59-654.3.1质量管理体系执要594.3.2高等体育院校教育质量管理体系转化与设计59-654.4高等体育院校教育质量管理体系的理解与应用65-744.4.1管理职责65-674.4.2资源管理67-704.4.3体育教育服务实现70-724.4.4丈量|教学论文网|、分析和改进72-744.5高等体育院校教育质量管理体系的重点74-764.6高等体育院校教育质量管理体系的特殊性与问题思考76-794.7研究小结79-805.高等体育院校教育质量管理体系文件理论分析与实例编制80-895.1高等体育院校教育质量管理体系文件概要与构成80-815.2高等体育院校教育质量管理体系文件的特性81-825.2.1系统性815.2.2法规性815.2.3协调性81-825.2.4继续性825.2.5唯一性825.2.6受控性825.3高等体育院校教育质量管理体系文件的构建程序82-855.3.1高等体育院校教育质量管理体系的构建程序82-855.3.1.1高等体育院校教育质量管理体系建立的准备阶段82-835.3.1.2高等体育院校教育质量管理体系的结构设计阶段83-845.3.1.3高等体育院校教育质量管理体系文件的编制阶段845.3.1.4高等体育院校教育质量管理体系的实施运行阶段84-855.3.2教育质量方针的编写855.3.3建立高等体育院校教育质量管理体系文件应留意的问题855.4高等体育院校教育质量管理体系文件的编制与范例研究85-885.4.1高等体育院校教育质量管理体系文件的编制指要85-885.4.1.1教育质量手册85-865.4.1.2程序文件86-875.4.1.3作业指导书87-885.4.1.4教育质量记录885.4.2高等体育院校教育质量管理体系文件编制范例885.4.2.1教育质量手册编制范例研究885.4.2.2程序文件编制范例研究885.4.2.3作业指导书编制范例研究885.5研究小结88-896.高等体育院校实施教育质量管理体系的实证研究89-976.1河南师范大学体育学院实施教育质量管理体系实证研究之背景89-906.2河南师范大学体育学院实施教育质量管理体系实证研究之推进90-926.2.1实证研究前的思想动员906.2.2实证研究的推进阶段90-926.3实施教育质量管理体系实证研究之计划92-936.3.1实证研究的目的926.3.2实证研究对象926.3.3实证研究时间安排926.3.4实证研究的方法92-936.3.5实证研究的程序设计936.4实施教育质量管理体系的实证研究之效果分析与讨论93-976.4.1问卷的发放与回收936.4.2调查问卷的结果分析与实证研究结论93-956.4.3实施教育质量管理体系实证研究之成效95-966.4.4实施教育质量管理体系实证研究之不足96-977.全文研究总结97-1017.1研究结论97-987.2研究结论的若干对策性启迪98-1007.3研究中有待深入探讨的课题展望100-1018.参考文献101-1069.致谢106-10710.附件107-152中文具体摘要152-153