关于沟通技巧如何提高幼儿园教师和家长沟通技艺

摘 要：家园共育是幼儿园一项艰巨的、长期的工作，它是促进孩子成长与发展的重要动力。幼儿园教师不仅要提升自己的综合素质，增强与家长的沟通能力，系统地掌握一些沟通技巧，还要充分利用与家长的合作伙伴关系，发挥幼儿教师的职责，做好与家长的沟通工作。
关键词：沟通；语言组织能力；家园教育
注重与家长的沟通，全面了解孩子在幼儿园和家里的表现以及各种情况，一直是我们幼儿园工作的重要课题。我们希望与家长认真沟通，比较孩子在校和在家的差异情况或是相同之处，更深入地了解孩子，从而根据具体情况制订不同的育儿计划，或是采用适合孩子学习和进步的教学方法，但在实际过程中，经常会因为家长与幼教的育儿观念或是家长的过分溺爱心理等原因，导致幼教与家长沟通工作的不顺利，因此，找出家长与幼教观念与心理上的分歧，并且采取针对性措施，做好家园共育，是我们幼儿园教育工作的一项迫在眉睫的任务。

一、家园共育

家长是幼儿教师的重要合作伙伴，幼教应该在尊重与平等的基础上，与家长搞好合作关系，争取家长的理解、支持及参与，辅助幼教对孩子更加有效地进行教育工作，实现家园共育，这对提高幼教的教学质量以及促进孩子的成长和发展都是一条重要的途径。这就需要教师具备很强的与家长沟通的能力，能够做到依据家长的育儿理念及心理，掌握与家长沟通的技巧和方法。
要与家长共同完成家园教育，教师就要主动学习家庭教育知识，还要理解家长对孩子的期望。在尊重和理解的前提下，积极建立与家长的友好沟通关系，同时幼儿园也要创造便于家长与幼教沟通的环境和条件。教师应采用灵活多变的沟通方式，依据孩子的个性特点及长处多对孩子进行鼓励，与家长一起激发孩子的各项潜力。教师也要考虑与家长角色位置的不同、文化素养和教育观念的差异，掌握与家长沟通的技巧，共促孩子健康、快乐成长。

二、幼儿园教师和家长存在的心理分歧

1.育儿观念不同

由于幼儿教师与家长所处的位置和角色不同，文化修养等方面的差异，造成幼儿教师与家长教育理念的不同。教师必须要先对孩子的家庭背景及成长环境做一个比较全面的了解，这对指导教师对孩子开展教育工作和与家长建立友好沟通关系起着重要的指导作用，因为孩子除了在幼儿园，在家庭中受到的影响也是巨大的。教师有必要了解家长的职业和文化水平，道德修养以及对孩子教育的要求及期望。这样可以有效缩小幼儿教师与家长教育观念上的差距，方便教师与家长之间的沟通。
2摘自：毕业论文格式www.618jyw.com
.家长的溺爱心理
由于现在大多数家庭都是独生子女，很多家长对孩子都过分溺爱，这对教师与家长之间的沟通起到了很大的阻碍作用。溺爱型家长普遍存在着一个固定的思维模式，就是自己的孩子永远都是最好的，不管怎么样孩子都是正确的，如果教师或是其他同学反应自己孩子的一些不好的地方，家长只听取自己孩子的一面之词，而不能够站在客观的角度和立场来与教师一起分析问题、解决问题，有些家长甚至会产生过绪，这样一来，家长就很容易对教师和学校形成偏见。

三、幼儿教师沟通技巧

1.评价与批评语言的应用

现在我们幼儿园教师在与家长沟通的时候，基本上都有一个固定意识和思维模式，就是向家长先报喜，后报忧。先对孩子的总体情况进行表扬，再提出一些改进的建议，因为幼儿教师每天接触到的孩子很多，自然会不自觉地进行对比，而家长一般只接触自己的孩子，因此教师在评价的过程中，要主动与家长沟通一些信息，使家长对孩子在幼儿园的整体情况有一个全面的了解，教师也要引导家长对孩子在家或在校、独处或集体生活中的表现做出比较和分析，这样可以增进家长对教师评价的理解和认可，有利于双方对孩子的情况达成共识。

2.沟通过程中教师要善于倾听

教师要认真听取家长的一些反馈意见，以及家长对孩子教育或管理上的要求。通过聆听家长表达意愿，使家长觉得教师真正地在与之配合、沟通促进孩子的成长，自然会对教师产生信赖感。如果教师不愿意听家长的意见或是看法，则会导致家长有偏见或是不能放心地将孩子交给幼师，这些都不利于两者之间的沟通。认真聆听还表现在要站在家长的角度，双方进行角色互换，来体会对方的想法和意见，抓住问题的关键，能从与家长的沟通中，提取有价值的信息，来制订下一步的教学计划，才是真正达到了聆听的效果。

3.教师要注重语言的简洁有力性

如果幼儿教师在与家长的沟通中，习惯性地经常使用专业术语，不能做到语言通俗易懂，使家长不能完全体会其中的意思，就不能很好地达到沟通效果。所以，教师要考虑到家长的文化水平差异，尤其是在与孩子的爷爷奶奶的沟通中，更要使用平易近人的语言，这样可以增强亲和力。教师要简化语言，在准确表达自己的意思的基础上，尽量做到语言的通俗化和简洁有力，这就要求教师增强语言组织能力，不能表达含糊不清，简单的同时要强调重点。在与家长沟通过程中应根据具体情况，采取不同的方法。

4.教师要保持谦逊、热情的态度

在与家长的沟通过程中，教师首先一定要保持谦虚、谨慎的态度，在双方平等的基础上，充分尊重家长，认真听取家长的观点并作出回应。不能忽视家长的感受，要多采用商量的语气与家长沟通，且应保持平易近人的态度，营造平等、轻松的谈话氛围，也要耐心、虚心听取家长的反馈意见或是观点、想法。对于一些不太健谈的家长，不能够忽视他们的地位和感受，要多付出耐心和热情，积极主动地与之交谈，尽量打破单项交流的模式，不能仅仅是教师在评价和交代注意事项，要多询问家长对某一问题的看法和感受，实现双向沟通，以达到更加理想的效果。
综上所述，作为幼儿教师必须不断深化自己的教育理念，明确自己的角色，运动灵活有效的策略和技巧实现与家长之间的良好沟通，这样才能促进家园教育的协调一致，以达到理想的教育效果为目的，共同促进孩子的成长和进步！
参考文献：
刘凤.浅议幼教与家长沟通之技巧[J].读写算：教育教学研究，2013（1）.
郑慧.幼儿教师与家长沟通的技巧[J].魅力中国，2010（28）.
[3]曹维青.不同类型家长沟通语言适宜性研究[J].新课程：小学版，2012（8）.
（作者单位 江苏省宿迁市湖滨新城皂河小学）