试论以人为本从人为本试述在思政中引入正能量中专

摘 要：儿童福利院工作要以人为本，凝心聚力地爱家爱孩子，保障孤残儿童健康成长，创造爱的教学。
关键词：思政工作； 以人为本； 爱的正能量
1006-3315（2013）06-169-002
思想政治工作是塑造人的灵魂的基础性工程，是实现人的现代化的根本途径。思想政治工作要满足社会主义现代化发展的要求，必须创造性地开展工作，促进人的全面发展，为社会主义现代化建设提供精神动力、思想保证、智力支持和文化条件。
儿童福利机构是我国福利事业的重要组成部分。党和政府历来特别关怀孤残儿童生存状况，高度重视儿童福利事业发展。随着经济社会发展，关注民生的理念更加深人，改善民生的政策取向更加明显，社会各界对儿童福利领域的关注程度日益提高，政府各项投人不断加大，儿童福利事业面临机遇与挑战并存的新局面。联系我们江苏常熟儿童福利院的实际，本人认为，必须以人为本，把握人的心理活动规律，着眼于解决实际问题，致力于引导职工形成奋发、进取、务实、真诚、协作的良好心态，凝心聚力地爱“家”爱“孩子”，用爱的正能量保障孤残儿童在生活、医疗、康复、教育等方面快乐健康的成长。我们着重在三个“力”字上重创新求突破。

一、把握心理规律，注重情感感召力

情感对思想政治工作的作用，在我们的实践中往往是被忽视的，或者说我们往往是无意识地对待情感与思想工作的关系，不能有意识地自觉地、积极地把情感对思想政治工作指制导性，支配性潜移默化，对情感影响思想政治工作的积极因素和消极因素不能有效地加以利用和疏导。
情感是人的需要是否满足时所产生的一种内心体验，人的感情容易激发、调动，也容易冲动、感染，只要抓住了人的感情这一关键环节，很多问题都可以迎刃而解了，这是因为“人”有着极为复杂的心理活动。在心理过程中，知、情、意三者总是互相渗透并交织在一起，呈现出复杂的心理现象。人的认识活动的意志行为，都随着情感体验，使人的意志渗透着浓厚的主观色彩。情感具有方向性，即有正的情感和负的情感的区别。在实际中，我感到正方向的情感作用，也就是我们现在所说的正能量，就是充分调动大家的积极性，引导人们形成奋发向上的合力，是积极的情感；而负方向情感作用，就是使大多数人感到有一种压抑感，抑制着人的积极因素的释放，是消极情感。所以，要在“情”字上下功夫，使人们从漠然中动情，使职工正能量的情感作用最大限度地释放。例如我们通过交接班制、政治学习制、业务培训制、班组长相互检查制等，使计划、执行、检查、总结都能形成整合一致的目标体系，从院长到职工、从上到下层层展开，从职工到院长自下而上层层保证。同时，我们还通过制订各自岗位职责，实行每月百分考核制，形成相互监督，自我管理的约束机制，从而有效地抑制了消极情感的产生。几年来，全院干部职工上下一条心，拧成一股劲。
我们培育了独特的“家”文化，构建起“相亲相爱一家人”文化活动的制度、活动、培训和帮助员工实现自我价值的机制，形成了在“工作上关心人、生活上关爱人、发展中培育人”的文化氛围，最大限度地激发职工的内在创造力，调动员工的工作积极性和主动性，实现了单位的内涵式、可持续发展。为全院职工描绘共同愿景：“孩子们欢乐是我们的心愿、高质量服务是我们的目标、慈母般关爱是我们的天职、家庭式温馨是我们的理念、无止境超越是我们的追求”的奋斗目标。为实现这一共同愿景，我们将在“家文化”建设中，突出一个主题，即传播“家文化”，温暖你我他。树立一种理念，即亲情服务、孩子至上。将家文化延伸到工作中的每个环节。提倡尊重、奉献、相互合作，以孩子利益至上为导向，以品质塑文化，集社会责任、内部责任于一身，让单位与职工之间、单位与社会之间、职工与职工之间的距离不再遥远，使“家”文化的外延不断扩大。
为了更好地促进孤残儿童的健康成长，打破在服务理念上仅满足于能够使孤残儿童“小有所养”、“小有所依”的现状，我们从三个活动着手，努力探索“小有所教”、“小有所乐”的特殊教育途径和方法。
（一）开展 “温馨家园”建设活动。在“一切为了孩子”理念下，着眼于为孤残儿童的身心健康发展营造一个良好环境。依据幼儿心理特点，院职工自行制作墙饰、挂件等物品装点教室、生活区，旨在为孤残儿童营造充满童趣的学习、生活氛围。同时，职工们着力展现人文情怀，与孤残儿童多谈心、平等交流、有针对性地关心和指导孤残儿童，为他们和睦相处做出榜样。
（二）举办“我的细节服务”展示活动。突出“三化”——精细化、专业化、贴心化，在生活护理、康复训练、户外活动等方面做出严格规定，力争完善每一个细节，消除每一分危险。在生活护理方面、康复训练方面、户外活动方面，将安全工作细化到每一步。
（三）开展“党心暖童心、结对见真情”活动。为了进一步延续对孤残孩子的真情，院内开展“一帮一、一带一，暖一颗心、做一家人”活动，使每个党员都与一个孩子结对，在工作之余不定时给予生活、精神上的关爱与抚慰。并利用节假日休息时间，将孩子接到自己的家中，让他们感受家庭的温暖。同时，积极地与社会各界进行联谊，开展户外活动，让职工都带着结对的孩子一同领略大自然美景，一同走入社会。
在“三八”节开展的“妈妈为我添新衣”的编织赛中，有98%的女职工自买绒线，为在院的孩子编织毛衣。在“六一”节到来之际，工会女工委又发出倡议，当孩子们节日到来之际，作为妈妈应为孩子做点啥，提议为孩子们缝制柔软、舒适的尿布，在干部的带领下，“阿姨妈妈”们积极响应，纷纷行动，短短一个星期，一块块柔软、干净的尿布送到了院里，这其中还有男职工的辛勤劳作。所以，情感是思想政治工作的催化剂，动之以情，晓之以理，以情感人，以情动人，是启开心扉的钥匙。

二、把握人的“需求”，调动人们创造力

人的创造性和积极性是与“需求”相联系的，也是由人的动机所推动的，按照美国心理学家马斯洛需求层次学说来分析，人们有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求等五个层次，层次越高，需求越迫切，只有了解人的需求和动机的规律性，才能预测人的行为，进而引导人的行为，调动人们的积极性。管理学的研究表明，需求能引起动机，主动权又去激发人的行为，激励就是激发人们的动机，朝所期望的目标前进，激励的过程就是调动积极性的过程。因此，作为一个思想政治工作者必须及时掌握人的“需求”，通过各种形式来极大地调动职工的积极性。由于儿童福利院服务对象的特殊性，在服务过程中，除了要有一定的专业知识、技能、技巧外，更重要的是要用心去体会服务对象，去抚慰服务对象，因而，我们一方面积极鼓励职工参加各级各类的文化、技术知识培训，制订了常熟市儿童福利院在职人员学习、进修、培训及参加学术活动的有关规定，鼓励职工自学成才，提高政治、业务、文化、技术水平。另一方面，努力发掘职工的各自特长，使他们能更好地为我们的孩子服务，例如我院专门开办了六个班（宝宝班、康复班、引导式教育班、培智班、学前班、聋耳语训班），既为有特教经验的教师提供了施展才能的场所，为孩子们康复、教育提供了保证，也圆了本院儿童的上学梦，使残疾儿童与正常儿童一样得以同步成长。全体教师，用比正常孩子不知多少倍的精力，来教会孩子们一个动作，说出一个字。在教育区里，由教师、康复员负责孩子的康复训练，智力开发，兴趣培养。教师、康复员将孩子的需要放在首位，既当保育员又当老师又当训练员。在宝宝班里，随班“妈妈”让宝宝练习在地上爬行、翻身、站立，年龄稍大些的宝宝又有老师和“妈妈”带着练习走路、说话，学习喊“妈妈”，每天通过摸一摸，逗一逗，笑一笑，说一说，肌肤之亲，亲密交流，传导母爱信息，让宝宝身体与“情商”共同发展；在康复班、引导式教育班，康复员和老师根据孩子的心理特点，功能障碍，智力情况等特点，认真制订康复教育计划，充分挖掘其代偿能力，从“站起来、说出来、笑起来”入手，将教学、功能锻炼寓于游戏中，以游戏来增添孩子对锻炼的兴趣，增长文化知识，抓住点点滴滴的训练成果，逐步使原来的12名长期躺在床上的孩子站了起来。在培智班、学前班学习的孩子更是通过学习训练开发了智力，语言、认知、简单交往、生活自理等能力都有了较大进源于：毕业小结www.618jyw.com
步。在聋儿语训班学习的9名聋儿也已从原来的无语言能力到现在可用简单的词语表达自己的需求。经过康复教育训练，喜乐园里的大孩子虽然学习不能跟同年龄的正常孩子相比，但已不再目光呆滞，看见人来也会主动打招呼，平时还要听听音乐，拍拍球，具备了简单的生活自理能力；欢乐园里有3名儿童已在附近的小学就读。
开班两年来，使八个常年睡在床上的小孩站了起来，入院三年从来未开过口的9岁的虞汰，也会说阿姨好、叔叔好，会算简单的加减和读拼音字母。2000年3月刚学会走路，7岁时的虞征，不仅能同小伙伴玩耍，而且能用电子琴弹10多首曲子和背儿歌。辛勤的劳动，结出了丰硕的成果，孩子们每一点点进步，增强了全体教师的信心，今年又开设了启智班，从而形成家庭式管理和学校式教育相结合的儿福院管理模式，同时他们的工作也得到了全体职工的肯定，教师班班长翁梅同志，通过无记名选举，连续两年被评为民政系统的“十佳文明职工”。
需要是人的思想行为的动因，利益是需要在人与人之间关系上的表现。动机的产生依赖于两个条件，一是内在需求，二是外在目标，“外因通过内因而起作用”，要有效地激发职工的动机，我体会到要把握好三个方面的关系，一是动机与效果的关系，一个人对某一事情一般总是抱着良好的动机，从良好的追求出发，围绕预期的目标，信心百倍地不懈地追求，激发出一股强大的力量，进而增强了事业感和责任感；二是成效和奖励的关系，根据实绩，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，如果干多干少一个样，干好干坏一个样，就难于调动人们的积极性和创造力；三是个体与整体的关系，整体是大于部分的总和。每个人都有自己的积极性，个体的源泉就是个性的需求，需求是个性的状态，只有把每个“个体”创造性调动起来了，才能使整体产生巨大的潜能，调动方方面面的积极性。

三、把握诸方“关系”，增强群体内聚力

思想政治工作是做人的工作，必须把人作为思想政治工作的“对象”，其目的就是正确处理“人”的各种关系，融化情感，服务于人，帮助人们实现自身价值，生活得更充实，更美好。要使思想政治工作更好地服务现代社会，就必须把它定位于释放群体的内聚力，群体内聚力既指群体成员与整个群体的吸引程度，又包括群体成员之间的相互吸引，当这种吸引力达到一定程度，而且群体成员资格具有一定的价值时，这时，它所在的单位或部门的工作就能顺利地进行。对于儿童福利院这个特殊群体来说，本人认为要增强群体内聚力，首先是领导班子的团结，俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，要在职工中有威性，有号召力，就必须具有作风正、工作实、业务精，团结好的领导班子，因此，我们班子成员做到有事集体商量，有问题共同出点子求得解决，事事处处为职工做表率，当好收养人员的家长；其次，努力发挥中层干部的作用，他们奋战在第一线，最了解职工的需要，更了解收养对象的要求，他们工作态度的好坏，直接影响到整个院内的工作，也影响到对收养对象管理的质量，我们通过每月例会，交流相互间的工作，及时表扬好人好事，指出其不足，并每年计划组织到兄弟福利院参观学习，取人家之长，补自己之短；第三，切实关心职工的生活与工作，作为儿福院的职工，既要护理呱呱落地的婴儿，又要照顾生活不能自理的大孩，更要沟通孩子们的心灵，其工作的辛苦是难以想象的，工作的责任更是无法估量的。因而，我们注重人的心理要求，做他们的贴心人，哪个职工工作表现好，我们及时表扬并给予适当的奖励，哪个职工身体不好，我们及时上门探望，送去组织的关怀，哪个职工家庭有困难，我们发动全院职工，献上一份心意，表达对她的关心。由于诸方“关系”把握得当，群体内聚力也不断增强，几年来，凡是院里开展的活动，我们职工会人人参与，赈灾物资接受期间，因物资多，人手紧，我们职工会主动放弃休息，加入进去；义务献血，他们会踊跃报名；院里人手紧，他们会争先恐后上夜班，减轻院部压力；自买绒线为孩子打毛衣，自备棉布为孩子做尿布；孩子住院主动带上礼品看望等等，这都体现了一个单位、一个集体凝聚力所在。因而，内聚力是一个单位或一个部门活动的基础和源泉，也是事业兴衰成败的关键。
在新的历史时期，经济发展了，社会进步了，环境和条件不同了，思想政治工作的对象的心理活动和行为特征较以往也有了变化，但我们党的思想政治工作的根本任务、根本要求没有变，新的形势、新的问题、新的对象，要求我们更应该一切从实际出发，更讲究针对性和实效性，去探索更富有吸引力、感染力、说服力、凝聚力的思想政治工作的新途径，新方法，开拓新局面。“以人为本，在思政工作中引入正能量”，是我在当前工作中的一些探索和实践，以此为例。
参考文献：
（美）德鲁克著，刘勃译.管理：任务、责任和实践[M]华夏出版社，2008
新时期党的基层组织工作实务系列丛书：思想政治工作[M]党校出版社，2011.9
[3]陈怀鹏主编.新时期思想政治工作全书[M]红旗出版社，2012