谈谈维护谈《汽车使用与维护》课程项目化教学革新

摘要：基于项目化教学的高职《汽车使用与维护》课程，在教学中经常出现学生练习需求与设备数量的矛盾，联系到现实汽车维修企业的双人快保服务，提出让学生按照企业的要求进行双人保养操作工艺流程设计并实施。
关键词：汽车使用与维护；项目化教学；教学创新；双人操作工艺流程；团队精神
1672-5727（2013）01-0106-02
《汽车使用与维护》是高职汽车运用技术等专业的一门极为重要的专业课。在教学改革中，我们以职业能力培养为主导，以素质教育为核心，采用项目化教学，注重与企业生产过程紧密结合，以丰田卡罗拉轿车保养岗位的典型工作任务为驱动，确定理论与实践一体化的学习任务，按照工作过程组织学习过程。每个学习任务既有知识学习，又有技能操作，注重培养学生严谨的工作态度，使学生树立安全意识、环保意识、质量意识、团队意识等现代生产意识。
教学内容创新
在《汽车使用与维护》项目化教学过程中，由于实施了任务驱动，学生的学习主动性得到了很大提高，动手能力也得到了很好的锻炼。但由于目前的项目化教材采用的是丰田卡罗拉轿车的单人操作技术标准，在教学过程中使用的也是丰田卡罗拉轿车，单人完成整个丰田卡罗拉轿车保养作业需要一个半小时，而我们只有5辆丰田卡罗拉轿车，每个学生都要动手操作、考核，因此，练习与考核所耗时间很长。
在现实生活中，所有汽车4S店和汽车维修企业，80%的工作是进行汽车保养维护作业。如果保养作业耗时太长，就会使客户的满意度下降。2011年，很多品牌4S店开始进行双人协作保养服务，如东风日产已在部分城市推行“双人快保”项目，将行业内由一个技师完成的保养工作交由两个技师同步完成，实现2对1的尊贵服务，通过两个人规范化、流程化的协作分工，确保30分钟内完成保养，缩短服务时间，提高服务质量。两名技师的工作同步进行，不仅有效地缩短了客户的等待时间，专业化的分工也使工作人员更能发挥自身所长。
职业教育课程的内容必须以职业活动为导向。课程的实训和主要课堂活动，都应紧紧围绕职业能力目标的实现，尽可能取材于职业岗位活动和实际工作流程，以此改造课程内容和顺序。技术的快速变化、市场的快速变化、各地经济环境的差异，决定了职业教育课程内容的差异。因此，同一课程在不同时间、不同地点实施，取材和顺序可能不同。职业院校的课程必须与时俱进，适时进行二次开发，这就是课程教学设计的必要性。在《汽车使用与维护》这门课中，笔者根据当下企业的实际需求进行了新的教学设计：让学生自主设计完成丰田卡罗拉轿车保养的双人操作工艺流程。此举既锻炼了学生的专业技能水平，又培养了学生的团队精神。
教学实施过程
目前，在中职教育层面，丰田卡罗拉轿车保养作业已有省级、国家级竞赛，模式就是双人操作，但是双人操作的工艺流程是由教师设计好的，学生只管按照既定方案进行，自己不必思考方案是否合理、是否还有可改进之处。笔者去南京多家奥迪4S店考察过双人快速保养的操作流程，也曾三次参与江苏省中职院校的汽车技能大赛工作，设计过双人操作的工艺流程，对于该流程的编排有所研究。笔者的学生是高职学生，他们高考入学平均分数在同类专业中为江苏省第一，基础相对扎实，思维能力更强。因此，由他们自主设计双人配合的工艺流程应是可以尝试的。于是，在教学中，笔者提出设计双人操作工艺流程的要求，让学生在课后利用业余时间进行思考，将设计好的方案做成PPT文件，在下一次课堂上进行小组汇报。小组的分工是以宿舍为单位进行的。因为，每个宿舍至少有一台电脑，以便于学生查询资料和整理材料。在布置任务时，我经常鼓励学生“工艺流程设计没有标准答案，没有最好，只有更好”，打消学生做不出、做不好的顾虑。
要设计出好的双人操作工艺流程，就要求学生首先对丰田卡罗拉轿车保养作业中的每一步都非常清晰：此项工作怎么做，需要什么工具，耗时多长……为此，学生就要在课后仔细阅读课本与参考资料，仔细观看相关的视频资料，然后再一起讨论如何分工协作，才能既使整个时间缩为最短，又不缺项地完成整个作业。
经过2011年的实施，笔者发现学生制作的方案可谓百花齐放。每当看到一个好的方案时，以为是最好了，但随后又会出现更加优秀的。学生制作的PPT也是越来越精美，2011年上半年的PPT多是静态的，画面精美，工艺路线合理，而下半年的已出现了动画效果，将双人的行动路线以动画的形式加以展示（如图1所示），再配以动态跟随的文字说明，充分展示出了学生的创新精神与个性风格。学生制作PPT花费多长时间——将近六个小时。他们很认真，而且完全是自愿的。当他们在课程上展示PPT方案，得到同学们羡慕的目光与热烈的掌声时，他们的自豪感得以充分满足。这样，学生设计工艺路线与制作PPT的热情就被完全激发出来了，学生的自信心得到了极大提高，并且汽车专业技能水平与计算机应用水平均得到了较大提升。
经过教师点评，有些学生的方案设计可作些微调，就可以小组为单位，上车双人实操，小组内两两配对，互相协作，共同完成整个保养流程。这样，既大大节约了实操时间，又充分培养了学生的团队精神，使得学生明白：在将来的工作中存在竞争，但更多的需要团队合作才能取得成功。
教学体会
首先，职业院校教师要懂专业，最好是本专业的行家里手、领域专家。要具有本专业的系统知识，同时要具有很强的本专业实践能力，要与时俱进，时刻进行本专业的研究工作，要有研究成果，有创新能力。没有专业研究能力的教师不可能是优秀的高职教师。其次，职业院校教师要懂职业。学校的专业更多地是从知识体系和学科体系上划分的，职业的存在则取决于市场。职业与专业相关，但有差异。因此，教师要了解人才市场，要了解行业需求、职业需求和岗位需求。再次，职业院校教师要具备相当高的社会道德和师德水平，具有创新能力、专业研究能力、教学研究能力，要有高效学习能力和可持续发展能力，还需具备在任何专业、职业岗位都必须具备的核心能力：善于与人交流、与人合作、解决问题、处理信息、革新创新、外语应用、数字应用、自主学习。最后，职业院校教师要注重培养学生的自主学习能力。目前，职业院校教师受传统教育的影响很深，总是希望在学校里把尽可能完整的知识系统地灌输给学生，缺乏考虑如何帮助学生建立“自主学习、终身学习”的现代学习观。在课程教学中重视知识摘自：毕业论文www.618jyw.com
的传授、积累，忽视对学生学习能力的培养和训练。结果是，高职学生毕业后上手快，竞争上岗时有优势，但是基本功不扎实，随着形势的变化、技术的更新，需要在工作岗位上自主学习时，可能落在别人后面。这叫“好用、不经用”，可持续发展能力不足。因此，在高职院校所有课程的教学目标中，强调自主学习能力是形势的迫切要求。
参考文献：
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作者简介：
蒋浩丰（1973—），男，江苏南京人，南京交通职业技术学院汽车工程系讲师，研究方向为项目化教学改革。