试述突发事件智慧应对班级管理中“突发事件”生

在班级管理中，四平八稳、平安无事，是班主任的最佳期许和愿景；然而，现实是在一群“精力过剩”的孩子们面前，“突发事件”却时有发生。这无疑是对班主任心理素质、管理经验与教育智慧的考验。
【案例再现】
星期三上午第二节课结束后，学生陈同学告诉我：晨会课前，她放在文具盒里的20元钱不见了。我仔细询问了经过：早晨来到教室后，她读了会儿书，把文具盒放在课桌上就做扫除去了。回来后，钱就不翼而飞了。学生们又七嘴八舌地说：“昨天，杨同学也不见了8元钱。”她的钱是夹在笔记本里丢的。听着同学们的议论，我心里特别难受：我们班的学生是怎么了？怎么会接二连三发生这样的事呢？我感到了问题的严重，这说明一或几个孩子在行为习惯上存在一定的问题，应该及时帮助他们改正错误，于是我开始了调查。
第三节课是体育，我找了被盗学生周围的部分同学谈话，一个个都说摘自：硕士论文格式www.618jyw.com
不知道钱是谁拿的，再把平日里表现不太好的学生找来，他们也矢口否认，我有些无计可施……忽然，我联想起近段时间班上吃零食的学生很多，一定是他们当中的人一时冲动好吃才会贸然拿钱的，如果好好引导，给他们一次机会，他们也许会停止这种行为。但每个人都有自尊心，谁肯在众目睽睽之下承认自己的错误呢？
于是，我信步走到校园里那棵高大的灯笼树旁，一眼瞅见满树灿烂的灯笼花，在阳光下显得格外漂亮。我忽然间感悟到：孩子们就像这美丽的花，他们的本性是纯洁善良的，那么该怎样创造一个机会呢？我苦苦地思考着……
第三节课下课铃响了，我来到操场叫了几个同学，让他们留意今天买零食的人，并及时向我汇报。
中午到了，我快步走进教室，让同学们先自由地说说对这件事的看法，教室里立刻就热闹起来，更多的腔调都是在指责拿钱的人。等同学们的情绪平静一些后，我让陈同学和杨同学把课桌搬到讲台前来，然后又故作神秘地说：“孩子们，这两张桌子都长着眼睛呢！”同学们一听，都忽地一下站起来，左瞧右瞧：“我们怎么看不见啊？”他们满脸狐疑。“我有特异功能呗！我还知道它……”我故意卖关子，“快说，老师，还知道什么？”“我还知道它们会说话！”同学们都笑了，一个个摇头表示不相信。我又一本正经地把耳朵贴在桌面上，静静地听了听，摇摇头，又听了听，点点头，然后我说：“刚才，桌子说它曾看见过一只手伸进主人的文具盒里拿过这钱，人呢？就坐在教室里。”我环视了一下全班，“孩子们，我希望他自己能勇敢、主动地承认自己的错误，这就是改正错误的开始，是最大的进步！”
后来，我让同学们到操场上来集合，每次只允许一个人进入教室，把门关好，走到两张桌子前去仔细看看，并告诉他们，只要诚心，就能像我一样拥有特异功能，能看见桌面上的那双神奇的眼睛，能听见桌子的话语。
小机灵向同学是第一个进入教室的人，当他从教室里出来后，全班同学都问他看见什么了？他气喘吁吁地说：“开始，我也看不出什么，可越看越觉得似乎有很多双眼睛在盯着我，好紧张！瞧，汗水都出来了！”听了向同学的话，同学们半信半疑，都盼着早点进去。前面一排的学生依次进入教室，又依次回到操场，出来了的同学立即被其余的人围住问这问那，我站在一旁默默地看着。时间过得真够漫长的。当平时同学们最信赖的刘同学出来后，我问她有什么感受，她涨红着脸说：“吓死我了！”“说来听听！”“进去前我想反正我没拿钱怕啥呀？可门一关，我忽然就觉得背上好像有一双眼睛盯着我看，桌子也好似张开了嘴！”她这么一说，去过的同学都连声应同，还没去的更是蠢蠢欲动。
一个多小时过去了，孩子们都陆续回到了教室，大家都叫陈同学和杨同学找找钱是否回到文具盒与笔记本里了，“我进来都悄悄翻过了，没看见！”一个声音高叫着，好多人都在附和。真是有心眼的一群孩子！我的心里也有些七上八下的，但很快镇定下来：“同学们，刚才我已经听过桌子的谈话了，我相信拿钱的人已经知道该怎么做，请你们拿起笔把今天的事情写下来。”
教室里很快又安静下来，“老师，20块钱在书里，你看！”陈同学欣喜的叫声打破了沉寂，循声望去，两张皱巴巴的10元纸币夹在语文书里，短暂的沉默之后，同学们情不自禁地拍起了手。接着，杨同学又涨红了脸站起来，手里挥舞着一张纸条，我示意她念出来，“对不起！我一定会还你的钱！”教室里又一次响起了热烈的掌声。
钱，找回来了，找回来的还有孩子们善良纯洁的心，我长长地舒了一口气。
后来，我在一本杂志上读到了《一本字典的故事》，在这篇文章里讲述了这样一件事情：班上一位学生新买的字典不见了，老师没有在全班搜查，他买了一本字典写上丢失者的名字，告诉全班同学字典找回来了！十年过去了，这位老师收到一封信，信是由当年偷字典的学生写的。他已经是一名大学生了，他告诉老师：当年他家太穷，买不起字典，但他却不能忘记十年前老师的所作所为，并以此激励自己不断向上。今天，他终于可以向老师说明真相了！他深深地感谢老师！读完这篇文章，我的眼睛也有些潮湿了。其实，至今，我依然不知道拿钱的人是谁，但通过这件事后，班上再也没有出现过类似的事情。我深深地相信，拿钱的学生也一定会像故事里偷字典的学生一样成长起来！
【案例反思】
反思一：从心理学角度看，出现失窃，主要还是因为个别学生有了不良需要，如想吃零食，此时又出现了有利于该项行为的情境时，缺乏抗诱惑能力，就采取了违反道德规范的偷盗手段。对于三年级的学生而言，内心是很脆弱的，他们比较喜欢听鼓励的话，当我在全班形成正确的舆论导向和强大的心理攻势后，让他们心虚的同时，又给与保护自尊的改过机会，使他突破心理最后的防线，勇敢地改正错误。
反思二：也许对于事件本身来说，我是失败的，因为我并没找出“作案”者，但与《一本字典的故事》中的老师一样，我认为，作为一个班主任，最关键的不是要处理的结果，而应看重处理的过程会带给学生怎样的影响，要对学生幼小的心灵进行呵护和关爱，用宽容的态度去接纳每一位学生。一句话，爱才是最好的教育！