探索故障诊断一计算机硬件故障诊断与维护技术

【摘要】要了解计算机的硬件故障，就必须先要了解计算机的启动原理，来判断是否是硬件出了问题。本文介绍最基本的计算机维护和计算机出现故障后如何判断解决的方法。
【关键词】计算机 判断 硬件故障 维护 解决方法
随着网络时代的快速发展，计算机已经普及到农村，伴随着计算机给大家带来便利的同时，计算机的各种故障也使很多用户感到无能为力。那么，如何才能保养和维护好一台计算机，最大限度地延长计算机的使用寿命，减少它发生故障的概率，使计算机常常保持在比较稳定的状态。信息技术计算机的硬件故障一般不易修理，如主板线路问题、硬盘盘体故障、光驱激光管衰老等，几乎都是无法维修的。品牌计算机质保期一般为3年半，在此期限内发生故障可获得无偿更换或维修，但过了保修期的品牌机和自己组装的兼容机最容易发生问题，却不在保修范围内。为此不少这样的计算机便闲置在家里或单位里，造成资源的浪费。计算机在硬件部分出现的故障非常多，也非常复杂，例如我们日常所见到的黑屏现象，开机无显示现象，频繁死机现象，IDE口、USB口失灵现象，显示颜色不正常现象，显示器抖动、花屏现象，硬盘无法读写现象，系统无法启动现象，硬盘出现坏道现象……太多了，这些现象其实都是硬件上的故障产生的，只要我们认真分析，查清故障产生的原因，对计算机一窍不通的普通用户都有可能成功排除故障。要了解计算机的硬件故障，就必须先要了解计算机的启动原理，来判断是否是硬件出了问题。现介绍最基本的计算机维护和计算机出现故障后如何判断解决的方法。

1.硬件维护

通常一台个人计算机硬件部分主要包括如下部件：主板、CPU、内存、硬盘、显示器、显卡、鼠标和键盘等。

1.1 日常维护。

计算机主板的日常维护主要应该做到：防尘和防潮，CPU、内存条、显示卡等重要部件都是插在主机板上，如果灰尘过多，则有可能导致主板与各部件之间接触不良，产生许多未知故障；如果环境太潮湿，主板很容易变形而产生接触不良等故障，从而影响使用。

1.2 CPU的日常维护。

CPU作为计算机的核心部件，对计算机性能影响极大，要想延长CPU的使用寿命，保证计算机正常工作，首先要保证CPU工作在正常的频率下，CPU的散热问题也是不容忽视的，如果CPU不能很好地散热，就有可能引起系统运行不正常、机器无缘无故重新启动、死机等故障，给CPU选择一款好的散热风扇是必不可少的。

1.3 内存条的日常维护。

对于内存条来说，需要注意的是在升级内存条的时候，尽量要选择和以前品牌一样的内存条来搭配使用，这样可以避免系统运行不正常等故障。

1.4 硬盘的日常维护。

为了使硬盘能够更好地工作，在使用时应当注意如下几点： ①硬盘正在工作时不可突然断电；
②注意保持环境卫生；
③工作中不可移动硬盘；
④控制环境温度；
⑤不要自行打开硬盘盖。

1.5 显示器的日常维护。

显示器作为计算机的一个重要部分，影响显示器使用寿命的因素主要有：
（1）环境的湿度。要保证计算机室内温度在大于30% 而小于80%。
（2）避免强光照射显示器。显示器在强光的照射下容易加速显像管荧光粉的老化，降低发光效率。
（3）注意保持计算机周围的卫生环境，防止灰尘对其寿命的影响。
（4）减少计算机周围电磁场的干扰。

1.6 鼠标和键盘。

鼠标和键盘是我们在日常使用计算机时最常用的输入设备，所以鼠标和键盘的维护也显得非常重要。

1.6.1 鼠标。

常见的鼠标通常有机械式、光电机械式、光电式等。下面分别就三中常见类型的鼠标的维护一一介绍。
（1）械式鼠标。
机械鼠标在使用了一段时间后，橡胶球带入的粘性灰尘附着在传动轴上，会造成传动轴传动不均甚至被卡住，导致灵敏度降低，控制起来不会像刚买时那样方便灵活。这时候，你只需要将鼠标翻过来，摘下塑料圆盖，取出橡胶球，用沾有无水酒精的棉球清洗一下然后晾干，再重新装好，就可以恢复正常了。
（2）光电机械式鼠标。
光电机械鼠标中的发光二级管、光敏管都是较为单薄的配件，比较怕剧烈晃动和振动，在使用时一定要注意尽量避免摔碰鼠标，或是强力拉扯导线。点击鼠标按键时也不要用力过度，以免损坏弹性开关。最好给鼠标配备一个好的鼠标垫，既大大减少了污垢通过橡胶球进入鼠标中的机会，又增加了橡胶球与鼠标垫之间的摩擦力，操作起来更加得心应手，还起到了一定的减振作用，以保护光电检测器件。
（3）光电式鼠标。
使用光电鼠标时，要特别注意保持感光板的清洁和感光状态良好，避免污垢附着在发光二级管或光敏管上，遮挡光线的接收。无论是在任何紧急情况，都要注意千万不要对鼠标进行热插拔。这样做极易把鼠标和接口烧坏。

1.

6.2 键盘。

在键盘的日常维护中，需要注意以下几个方面问题： （1）保持键盘的清洁卫生。
（2）不要把液体洒到键盘上。
（3）操作键盘时，击键不要用力过大，防止按键的机械部件受损而失效。
（4）若需更换键盘时，必须在切断计算机电源的情况下进行，有的键盘壳有塑料倒钩，拆卸时需要格外留神。

2.故障处理

2.1 观察。

计算机故障发生后第一步先不要忙着打开机箱，首先得观察。主要有：
（1）计算机周围的环境情况：计算机位置、电源、连接线、计算机外设、温度与湿度等。
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2）计算机表现出的故障现象、显示器显示的内容及其与正常情况下的异同。
（3）计算机内外的物理情况：灰尘是否过多、线路板和元器件的颜色状况、部件的形状有无变形、指示灯的显示状态等。
（4）计算机的软硬件配置：安装了哪些硬件，系统资源的使用情况；使用的是哪种操作系统，安装了哪些应用软件；硬件的设置驱动程序的版本等。

2.2 判断。

根据观察到的现象判断故障产生原因。判断工作可以包括以下几个方面：
（1）要先想好是什么，为什么和怎么办。即：故障是什么故障，为什么会产生这样的故障和应该如何处理。
（2）对于所观察到的现象，尽可能地先查阅类似故障处理方案，这可以免去很多不必要的弯路。
（3）在分析故障时，尽量根据自身已有的知识、经验来进行判断，但对于自己不太了解或根本不了解的，应当先向有经验的人寻求帮助，或在硬件论坛发帖提问。

2.3 坚持“先软后硬”的原则。

即在整个维护判断的过程中，本着先判断是否为软件故障，在能正常开机的情况下可先重新安装操作系统，当确认软件环境正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

2.4 维护环境。

要保证你的维护环境是绝对没有问题的，即电源接地是否正常，工作电压是否稳定，工作室的温度湿度控制等。

2.5 对计算机故障要“先主后次”逐一排除。

在观察分析故障时，有时可能会遇到一台故障机不止一个故障，（比如：系统启动时会自动重启，重启后能进系统，进入系统后会有死机现象，显示屏又出现无规则波纹），此时应该先从主要的故障开始维护，当修复主要故障后，再维护次要故障，很多情况下可能在主要故障问题解决后次要故障现象已不需要维护了。

3.主要方法

3.1 直接观察法。

直接观察法是主要是通过看、听、闻、摸。“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦痕迹，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。当然了，不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（这将造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电源于：标准论文www.618jyw.com
路板上的走线（铜箔）是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。

3.2 最小系统法。

最小系统是指从维护判断的角度能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

3.3 逐步添加/去除法。

逐步添加法以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。

3.4 隔离法。

隔离法是将可能妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。

3.5 替换法。

替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维护方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为。
（1）根据故障的现象来考虑需要进行替换的部件或设备。
（2）按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印机连线是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等。
（3）最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。
（4）从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。

3.6 比较法。

比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台计算机间进行比较，以判断故障计算机在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
总之，维护计算机只是为了减少故障发生率，但不能避免发生故障。故障发生后，按照上述方法，逐一修复。