学生学生,民办高校学生满意度建设探讨

更新时间:2024-02-21 点赞:16323 浏览:70055 作者:用户投稿原创标记本站原创

[]学生民办高校教育服务的,其满意民办高校办学质量与办学的高低。民办高校开展学生满意度建设,是对以学生为中心的大学进展理念的实践,也于增强民办高校办学活力。,影响民办高校学生满意度的因素在学生事务管理、专业课程设置、教师素质、学习生活条件、校园文化等五个。为此,民办高校应围绕上述五个加强和革新教育教学管理,提升民办高等教育服务质量,以而增进学生满意度。
[词]民办高校;学生满意度;高等教育;大学进展
[中图分类号]G648.7[文献标识码]A[文章编号]1674-893X(2012)03?0038?04
学生满意度一般是指学生对高等学校的感知质量与对学校期望值相比较后所形成的感觉情况。与公办高校相比,民办高校是顾客支持型的高等教育机构,生源的数量和质量联系到民办高校的存活和进展。伴我国高等教育市场由卖方市场向买方市场的转变,学生满意度高低影响着民办高校的声誉后续的生源。,新时期的民办高校应积极顺应广大学生求学的新期待,加强和革新教育教学管理,提升民办高等教育服务质量,增进学生满意度,这既是民办高校的职责所在,更是民办高等教育进展所需。

一、新形势下民办高校学生满意度战略的重要量

,学生满意度战略是对大学教育真谛的深刻领悟。“大学为谁而设”是高等教育哲学回答的理由。一言以蔽之:大学为大学生而设。学生就无所谓大学。大学若不为学生而有着,它本身就有着的作用小学数学教学论文与价值。众所周知,学生是高校办学的,是高等教育的当事人,还是购买高等教育服务的顾客。,学生应有对高等教育服务质量的评价权。,“长期以来,的大学教育的价值取向是为党或政府的政治、经济等服务,而忽视、排斥、完全不顾及学生个体成长和未来进展的需求。长此以往的情况,已经给我国的大学教育及人才培养造成了不良的后果”。学生满意度战略,学生需求,对过去学校本位教育的纠正,对以学生为中心的新的大学进展理念的实践。
,学生满意度战略是适应高等教育大众化的诉求。21世纪以来,我国高等教育大众化进程不断推进,至2009年,我国高等教育毛入学率达到24.2%。伴高等教育以精英型向大众型的转变,高等教育紧缺资源的优势正在弱化,求学形势开始由过去的“学校选学生”开始向“学生选学校”转变;学生是“有书读就行”,要“上好学校”。生源竞争与地位竞争高等教育大众化时期各高校密切的理由。我国高等教育事业的新生力量,民办高校赢得竞争,就高校的顾客满意战略,把学生当成高等教育服务的顾客,将学生满意度引入办学的绩效考核之中,以学生需求为中心。学生满意度高,学校的入学率和学生保持率就高,民办高校的经费也就有保障,学校才会有可持续进展的动力。说,学生满意度战略是民办高校在高等教育大众化时期吸引顾客、赢得顾客的现实需求。
,学生满意度战略于增强民办高校办学活力。以纵向看,民办高校学生满意度的纵向比较,的工作成效。以横向看,民办高校可与全国同类院校学生满意度数据的横向比较,学校的优势与薄弱,为及时改善和提高学校教育服务质量可靠的。以利益者来看,定期的学生满意度评价和民办高校对评价结果的积极反应,了民办高校对稀缺资源的最佳安排,激发了学生与家长、董事会政府、公众等利益者之间的信任,内部和外界对民办高校的问责,以而使民办高校与政府和社会之间保持良好联系。以学生本身看,学生满意度评价是以学生角度的院校评价,是学生高等教育顾客行使权力的。学生满意增加院校报到率、保持率和学生学业成功率,以而使学校名誉和利润上的高额回报。

二、影响现阶段民办高校学生满意度的因素

学生满意度与学生个体差别很大的性。民办高校在办学宗旨、办学条件、教学情况、校园生活与生源结构上都与公办高校有差别,民办高校学生的理由也不同。为民办高校学生对所在学校的满意度,对湖南一所民办普通本科学院了问卷调查。调查采取无记名随机抽样方式,调查为在校的—至三年级大学生。调查提问项目涉及专业课程、教学服务、教师素质与教学、图书馆服务、学生事务管理、校园文化生活等。调查,影响现阶段民办高校学生满意的因素在:
1.学生事务管理在学生满意度的影响因素中位置且影响最大。学生事务管理是民办高校各项管理工作的,是民办高校办学与服务质量的,它思想教育管理、学习管理、公寓管理、就业指导、心理健康教育、奖惩管理等。,我国民办高校学生事务管理在学生满意度中偏低,一是数民办高校学生事务管理工作的管理方式、内容、方式还是以“管”学生为主,管理信息按层级制度自上而下单向流动,学生发言权。“替父母制”方式已远远适应学生、高校和社会进展的要求,自然学生的认同与满意;二是绝数学生管理工作者都缺乏的专业背景和专业训练,学生工作几乎总是围绕经验型方式徘徊不前;三是学生事务管理透明性较差,管理效率不高,尤其是广大学生的学生入党、评优、奖助学金评定等事务,有着暗箱操作的情况,有损学校的公平与公正。这些极大地影响了学生对学生事务管理的满意度。
2.教师在学生对学校满意度的影响因素中位置。近年来,我国民办高校师资队伍建设迈上新台阶。教师队伍的年龄结构、学历结构、职称结构、专兼结构等各项指标渐趋,地转变初中数学教学论文了原来过分依赖教师“借鸡下蛋”的被动局面。但民办高校教师教育教学与学生的期待尚有差距。一是民办高校教师教学任务繁重,教学策略教学论文、教学手段单一、陈旧,教学学生期望;二是民办高校教师中有很大一是公办高等学校退休教师,的知识结构比较老化,接受新事物、新思想的能力相对较差,给学生新知识和技能;三是以大学毕业生或硕士探讨生中招聘的年轻教师,教学经验,教学功有待提高,有的一时还胜任教学。上述因素影响了学生对教师教学质量的满意度。
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3.专业及课程影响学生满意度的因素。专业课程设置的与否联系到高校人才培养的质量,影响学生满意指数的。,我国民办高校的专业依以学生未来的就业需求和经济部门的人才需求而设立,了广大学生的欢迎。,专业的内涵建设尤其是课程建设,在民办高校还得不到应有的。体现在:课程内容陈旧,既及时现代企业或行业的最新技术进展方向,也学科前沿的论述与实践,滞后于新论述新技术;课程内容缺乏科学的整合,形不成系统的课程系统;实践性课程、课程的实践性还需加强。,优化专业课程设置民办高校提升学生满意度的。
4. 学校硬件设施构成学生满意度的影响因子。学校设施既用于教学、实验、训练的建筑物(如教室、图书馆、教学实验室、实习基地等)及设备,也用于学生生活服务的食堂服务设施、体育文化地、住宿及校园环境等。这些物质条件是学校办学活动开展的物质和现实手段。近几年,伴学校规模不断扩大,民办高校各项办学条件了很大改善,学校硬件设施比较到位,已教学,学生满意。,相对于硬件设施,民办高校在新设备、新技术的运用,实践教学设施、实验实训条件建设学生住宿饮食条件等,还与学生的需求有差距。无疑,这会对学生满意度产生影响。
5.校园文化氛围影响学生满意度指数忽视的。校园文化是以学生和老师为,以文化活动为内容,以校园为空间,以校园精神为特点的群体文化,既校园建筑设计、校园景观、绿化美化等物化形态的内容,更学校的传统、校风、学风等精神文化。民办高校史短、历史文化积淀少,办学比较薄弱,师资专兼流动性,校园文化建设还有着着令学生满意的地方。比如,民办高校虽在校园物质设施花了较多的投资,也了学生的较好评价,但校园物质设施与大学精神不合拍,人文气息和文化韵味不浓;学生活动开展得非常,但校园文化活动设计缺乏深度,体育活动、娱乐活动和商业活动较多,学术氛围不浓、科学精神;考风、学风亟待整顿,考试舞弊现象,学校的精神风貌离学生的期待与需求有距离。这些,加强校园文化建设也应民办高校提升学生满意度的或缺的。

三、选准五大突破口,提升学生满意度

要办好人民满意的高等教育,民办高校有工作要做。,民办高校应围绕五大突破口,积极回应学生的关切,提升学生满意指数。

(一)以加强学生事务管理的专业化为突破口,降低学生抱怨

民办学校运转小学数学教学论文经费来自学费,学生事务工作的好坏会联系到民办学校的存活。,我国民办高校要确立“服务与进展”的学生事务管理理念。要切实转变初中数学教学论文那种“把学生看作教育和管理,过分强调纪律和规范而漠视学生权益”的传统学生事务工作策略教学论文,建立“以学生进展为中心、以服务和支持为内容、以平等参与和管理为导向”的新型学生事务管理方式,全服务学生。,要拓宽学生事务管理的内容。把学生工作仅仅理解为单一的思想政治工作,要增设专门的机构和人员去承担诸如学生的学业指导、心理理由、健康理由、经济理由、择业理由等理由的指导和服务[3]。,加强学生事务人员的专业化建设。学生工作者是教育者、管理者和服务者的角色定位,学生事务管理队伍的专业化建设,在加大对现有学生事务管理者培训力度的,应更多地引进具有心理学、教育学、管理学、社会学等背景知识的人才,以适应学生进展的需求。

(二)以专业课程革新初中英语教学论文为突破口,学生多样化的求学需求

专业课程设置的是影响学生满意指数的因素。在专业建设,民办高校应以市场需求为导向,密切经济进展和区域产业结构调整对人才需求数量与结构的影响,建立动态调整机制,适时调整新专业,对现有的专业适应性变动。要专业调整优化,逐步形成的特点品牌专业,更好学生的求学需求。在课程建设,要职业岗位群的任职要求,优化课程设置,完善课程系统。要加强实验(实训)室、实习基地与学生项目工作室的建设,学生提高实践动手能力的;要建立起系统完善的课程选修制度,推动初中语文教学论文学生个性化进展;要加强课程之间的衔接,明确课程内容和课程归属;要深化课堂教学方式革新初中英语教学论文,因课制宜地多媒体、案例教学、讨论法等方式策略教学论文,“以教师为中心、以老师讲授为中心”向“以学生为中心、以学生深思小学英语教学论文为中心”的教学方式的转变,以提升学生对课堂教学的感知质量。

(三)以建设优秀教学团队为突破口,提高人才培养质量

教师是提高人才培养质量的,影响学生满意度的因素。为此,民办高校在学生满意度建设中,还采取多种方式打造一支结构、相对稳定、素质优良的优秀教学团队。,民办高校管理层应树立“员工至上”的管理理念,尊重、信任和理解教师,努力营造全校性的尊重教师的氛围,倾听的心声,虚心听取教师的意见和倡议,稳定教师队伍、提高教职工满意度之根本。在民办高校里,老板是资金者,教师是智力投资者,家长是儿女成长教育的投资者,三者联系是平等的。这就要求办学者和管理者要把教师当成人才对待,不要当成单纯的体力劳动打工者,要把教师当同事、当朋友,尊重、信任和关心,并且要营造全校性的尊重教师的氛围,稳定教师队伍、提高教职工满意度、营造和谐校园之根本。,建立基于教师工作绩效且吸引力和激励效用的薪酬机制,增强民办高校的吸引力和感召力。薪酬应与绩效管理挂钩,还要民办高校进展情况其他有关因素变化情况,灵活调整和及时完善。,为教职工搭建参政平台,让教职工参与到学校重大理由的决策之中。民办高校要建立教职工代表制度、校务公开制度、教授治校制教师工会组织等制度,保障教师对学校重大事务决策的知情权、参与权,增强广大教师荣誉感、责任感和使命感。,完善教师培养机制,使广大教职工提高教学、科研的培训和进修机会。

(四)以优化校园文化为突破口,塑造良好的学校

校园文化的形成和进展孕育着学校的品牌和,而良好的学校赋予学生荣誉感和自豪感,于提升师生满意度。,民办高校要把校园文化建设纳入到学校的整体进展规划中,“领导、全员参与、师生共建”的原则,把校园文化建设这一性工作做实、做好,使校园文化凝聚人心、鼓舞斗志、催人奋进的旗帜。
民办高校加强校园文化建设,除了加大学生活动场所的建设力度,建设好校园物质设施之外,要狠抓学风建设。良好的学风是学校宝贵财富,是培养高质量人才的和,提升学生满意度的或缺的。,民办高校要采取多种方式加强学风建设。一是要以优良的师德和教风推动初中语文教学论文学风建设,要求教师能以优秀的品德感召学生,以良好的教学效果吸引学生,以严格的教学管理影响学生;二是要以严肃考纪抓起,切实加强考试的全管理,对违反考场纪律的严肃处理,绝不姑息迁就;三是要抓早晚自习率、到课率、成绩率开展文明寝室建设等活动,培养学生良好的学习生活习惯,形成良好的学习生活氛围;四是要增强校园文化活动的品位与质量,加强对学生社团活动的引导和支持,推动初中语文教学论文学生的全面进展。

(五)以改善学习和生活条件为突破口,优良的后勤硬件保障

为学生营造良好的学习生活环境,既是提升人才培养质量的途径,增加学生满意度的。,民办高校要加大建设资金的,要加大对教学楼、报告厅、图书馆、体育场、学生活动中心等硬件设施建设力度,为学生的场所和空间。,要改善服务方式,提升服务质量。比如,图书馆等教学辅助单位后勤服务部门,可师生不同的学习、生活习惯和要求,个性化服务,适应和师生的。
文献:
陈学飞.应确立为大学生未来进展服务的价值[J].高等教育,2001(22):23-24.
韩玉志.学生满意度调查在美国大学管理作用[J].教育进展探讨,2006(3):62-65.
[3]文晓灵.以中美比较看我国高校学生工作队伍建设[J].比较教育探讨,2005(2):65-69.
[编辑:胡兴华]
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